Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi giữ như thế nào

Trang này nói rõ f50bg thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hay xóa bất cứ lúc nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
f50bg Dữ liệu của bạn — chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f50bg bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là khẩu hiệu — đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống của chúng tôi đều qua kênh SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo lẫn khi xem lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên đó bị xóa — thông tin đăng nhập không nằm lại trên thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối chiếu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết; chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ trang đó.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu nạp-rút. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu theo yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong khung thời gian hợp lý theo quy định vận hành.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được phép — không ảnh hưởng đến cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.